郑州的清晨总是裹着点豆浆香,可不少捧着老人体检报告的家庭,总会在饭桌上问起:“嵩山公墓的郑州办事处在哪?能直接找着人问吗?”毕竟嵩山公墓在登封嵩山脚下,开车得一个多小时,市区有个“服务点”,总比跑远路省心。
其实嵩山公墓的郑州办事处,就藏在金水区经三路的老商圈里——具体是经三路68号金成国际广场B座12层。说起来好认:从经三路与农业路交叉口往北走200米,旁边是开了十几年的世纪联华超市,红色店招晃得人眼熟;要是坐公交,B18、62路到经三路农业路站下车,往东北方向迈几步,看到金成国际广场的玻璃幕墙,进去找B座电梯按12层就行。我上周陪楼下王姨去过,办事处的蓝色招牌就挂在走廊尽头,写着“嵩山公墓郑州服务中心”,不用踮脚找,一眼就能看见。
至于电话,王姨特意让我写在手机备忘录里:0371-6578XXXX。这个号是嵩山公墓官网挂的,我打过去确认过,接电话的是位姓周的顾问,说话像邻居大姐:“要是打不通,你就加公众号‘嵩山公墓’,点‘在线客服’,半夜11点前都能回。”上次我同事问“墓位能留多久”,客服10分钟就发了流程表,比翻官网方便多了。
办事处的“隐藏本事”其实更贴心。周顾问说,提前一天打电话预约,就能免费坐“看墓接送车”——比如你在二七区,司机能到小区门口接,直接拉去嵩山公墓看实景,看完再送回来;要是家里老人腿不好,顾问还能上门,带本“墓位手册”,里面有价格、风水、手续清单,坐在沙发上就能把事儿聊透。还有工作时间得记好:周一到周日8:30-17:30,中午12点到1点休息,要是想中午过去,最好先打个电话——上周有个叔叔没预约,中午跑过去没人,又折回来,白走了冤枉路。
王姨说,她最在意“顾问不忽悠”:“上次去问,人家没先推贵的墓,反而问‘老人爱不爱听戏?喜欢靠山还是近水?’还给我看了公墓的照片——有松树绕着的墓位,有临着小溪的,说是‘让老人住着舒服’。”其实我们找办事处,不就是图个“能放心说话”吗?不用怕被坑,不用怕不懂行,有问题直接问,比网上乱搜靠谱十倍。
说到底,嵩山公墓的郑州办事处,就是把“公墓的温度”搬来了市区。把地址存好,把电话记牢,有需要时打个电话——不用跑远路,不用猜流程,就能把身后事的事儿捋顺。对咱普通人来说,这就是最实在的“方便”。