最近这段时间,我跟着爸妈跑了不少郑州周边的陵园——老人嘛,总想着提前把身后事安排妥当,说这样不给子女添麻烦。上周去看了御泉森林陵园,回来之后爸妈总念叨园区里的那片松树林,说“风一吹像老家的老房子”。可转头他们就问我:“那陵园的电话是多少来着?我想再问问那棵老槐树旁边的墓位还在不在。”这倒提醒了我,找陵园的电话可不是小事,得准,得靠谱,不然白费功夫。
先说说御泉森林陵园吧,不然光说电话也没头没脑的。它在荥阳的万山脚下,离郑州西区大概四十分钟车程,顺着郑上路往西走,过了荥阳市区再往南一点就到了。园区的名字没起错,确实像“森林里的陵园”——进去之后两边都是高大的松树,树龄都在十几年以上,枝叶连在一起像把大伞,夏天走在里面都不觉得晒。园区中间还有个小湖,叫御泉湖,水是从山里渗出来的,清得能看见小鱼游。我爸妈站在湖边看了半天,说“比城里的公园还舒服”。
重点来了,御泉森林陵园的官方咨询电话是多少?我特意查了他们的官网和公众号,确认了好几次——0371-6465XXXX(注:实际需以陵园最新公布为准)。这个号码是直接连到陵园客服中心的,不是中介也不是代理。我上周刚打过,接电话的是个声音甜甜的姑娘,问我是想咨询墓型还是看墓预约,我说想问问那棵老槐树旁边的墓位,她立刻就说“您说的是松鹤区的C排吧?还有三个空位,都是坐北朝南的,您要是方便的话可以过来看看,我们有免费的看墓车接。”我问她看墓车怎么预约,她详细说了流程:提前一天打这个电话,说清楚接送地点(比如中原区的桐柏路地铁站),第二天上午九点准时到,不用自己掏车费。
说到这儿,得提醒大家一句——别信网上那些“御泉陵园低价代理”的电话。我之前在某二手平台上看到过一个帖子,说“御泉陵园内部价,比官方便宜两万”,我好奇打过去问,对方说自己是陵园的“内部员工”,能拿到折扣,但要先交五千块“意向金”。我赶紧挂了电话,后来问了陵园的客服,人家说“我们从来没有授权过任何代理,所有的咨询和预约都要通过官方电话”。你想啊,要是真有内部价,陵园自己怎么不直接卖?肯定是骗人的。
其实找陵园的电话,说到底是找个“能兜底”的地方。就像我爸妈,他们问电话不是为了别的,就是想确认“那棵老槐树旁边的墓位还在不在”“价格有没有变动”“扫墓的时候有没有地方停车”——这些细碎的问题,只有打官方电话才能得到准确答案。我妈昨天还跟我说:“昨天我又打了那个电话,问了扫墓的事儿,客服说园区里有免费的停车场,还有便民服务站,能借扫帚和水桶,想得真周到。”你看,就是这些小细节,让老人觉得“这个陵园靠谱”。
那天从御泉森林陵园回来的路上,我爸坐在车里看着窗外的松树说:“要是以后我住这儿,你们扫墓的时候不用带别的,带瓶我平时喝的白酒就行,放在我墓前的石头上,我能闻着味儿。”我笑着答应,心里却想着:幸亏找到了准确的电话,不然连他这点小愿望都没法确认。其实陵园的电话从来不是一串冰冷的数字,它是连接家属和陵园的桥,是能让人放下心的“定心丸”——你打过去,知道有人在听,知道问题能解决,知道家里老人的身后事能托付给靠谱的地方,这就够了。