家里老人去世,选陵园是件揪心事——怕选到不正规的,钱花了不说,以后万一出问题都没地儿找。最近不少人问登封莲花山人文纪念园是不是正规,作为在登封生活了十几年的本地人,我也算略知一二,今天就从几个实实在在的角度跟大家聊聊。
说到正规陵园的“门槛”,资质肯定是第一关。我特意问过陵园的工作人员,莲花山人文纪念园有完整的“四证”——国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证,还有民政部门发的殡葬服务经营许可证。这些证不是随便能拿到的,比如国有土地使用证得通过招拍挂流程,确保土地用途是殡葬用地;殡葬服务经营许可证更是要符合当地殡葬规划,每年还要年审。有次陪朋友去咨询,工作人员直接把这些证件的复印件挂在大厅墙上,想看就能看,这点挺实在的——要是证件有问题,哪敢这么明目张胆地挂出来?
除了资质,能不能经得起政府监管才是“长久正规”的关键。莲花山属于登封市民政局监管的经营性陵园,每年民政部门都会来检查好几次。比如墓位的大小,国家规定单人墓不超过0.8平方米、双人墓不超过1.2平方米,这里的墓位都卡着标准来,没有那种“超豪华大墓”;再比如收费,陵园里所有价格都明码标价,墓位价格、维护费、刻字费甚至鲜花供奉的费用,全写在大厅的公示栏里,连小数点都标得清清楚楚。去年陪亲戚去选墓,工作人员特意提醒“维护费是每20年一交,费用是墓价的5%-10%”,没有藏着掖着——这种“把丑话说在前头”的透明,比什么“终身免费”的承诺靠谱多了。
服务里的细节,更能看出一家陵园的“正规成色”。莲花山的服务流程很清楚:从咨询开始,工作人员会先问你的需求——是想要靠山的还是近水的,预算多少,然后带着你实地看墓;选好墓位后,会签一份正规的《墓穴使用权合同》,里面把墓位的位置、面积、使用权年限、维护内容、违约责任全写进去,每一条都解释得明明白白。有次我邻居家的墓碑有点裂缝,早上打了个电话,下午工作人员就带着工具来了,修完还清理了周围的杂草,没要一分钱——说是“维护费里已经包含了这些服务”。这种“说到做到”的劲儿,比什么华丽的宣传都让人安心。
真正的正规,其实藏在客户的口碑里。登封就这么大,哪家陵园靠谱,街坊邻居的嘴最准。楼下的张阿姨去年给老伴选了莲花山的墓位,她说“平时去祭拜,园区里的路扫得干干净净,保安看见我拎着东西会主动帮忙;清明的时候,陵园还免费给每个墓位摆了一支菊花,挺贴心的”。小区里的王哥之前一直担心“墓位会不会是小产权”,特意去民政部门查了档案,确认莲花山的土地用途是“殡葬用地”,使用权合法,现在逢人就说“选这里踏实,以后就算我不在了,孩子也能找到地方续期”。还有一次在菜市场遇到卖菜的大姐,她说她父母的墓就在莲花山,“每年陵园都会给我发一条短信,提醒我该交维护费了,从没有乱收过钱”。这些随口聊出来的细节,比任何广告都真实。
其实选陵园,选的就是“放心”——放心自己花的钱没打水漂,放心以后遇到问题有人管,放心亲人的安息之地能长久。登封莲花山人文纪念园是不是正规?我觉得从资质、监管、服务到口碑,它都担得起“正规”这两个字。毕竟,殡葬这行最忌“短视”,能在这儿扎根这么多年,靠的不是别的,守规矩”这三个字——守法律的规矩,守服务的规矩,守良心的规矩。